Volkswagen ID Buzz

1. Administratorem danych osobowych jest: Volkswagen Group Polska sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, (61-037), ul. Krańcowa 44, adres e-mail: daneosobowe@vw-group.pl oraz Rzepecki Mroczkowski Sp. z o. o. z siedzibą w Poznaniu (61-242), ul. Wiatraczna 5, NIP 782-21-36-516, Regon 639686155 (Autoryzowany Dealer/ Autoryzowany Partner Serwisowy)

2. Kontakt z inspektorem ochrony danych pod adresem e-mail iod@vw-group.pl lub pisemnie na adres siedziby.
3. Przetwarzane kategorie Państwa danych osobowych to dane osobowe, które pochodzą bezpośrednio od Państwa (lub zostały przekazane w Państwa imieniu np. przez Autoryzowanych Dealerów lub Partnerów Serwisowych), w szczególności: dane identyfikacyjne i kontaktowe dane dotyczące samochodu, w tym VIN, dane dot. zapytania, lub inne udzielone informacje dot. zainteresowania lub potrzeb. Podanie danych jest dobrowolne, ale w przypadku obsługi zapytań niezbędne do ich realizacji.
4. Pani/Pana dane osobowe mogą być przetwarzane w celach obsługi zapytania i udzielenia żądanych informacji, w celach analitycznych, statystycznych, archiwalnych, dowodowych, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, audytowania i raportowania, badania jakości obsługi klienta w ramach sieci dealerskiej marki Volkswagen, prowadzenia bazy klientów na podstawie uzasadnionego interesu, a w przypadku reklamacji lub gwarancji także na podstawie umowy oraz obowiązujących przepisów prawa. Jeśli wyrażą Państwo zgodę, dane mogą być wykorzystane w celu udzielenia informacji dot. oferty, jazdy testowej dot. samochodu marki Volkswagen lub wizyty serwisowej oraz do przeprowadzenia badania zadowolenia w zakresie obsługi i udzielonych informacji przez nasze call center, a na dalszym etapie także w celu i na podstawie działań zmierzających do zawarcia umowy.
5. Informujemy, iż w zakresie celów wspólnych Volkswagen Group Polska sp. z o.o. i Autoryzowanego Dealera i Partnera Serwisowego realizowanych w ramach wspólnych procesów lub systemów IT, w tym w zakresie obsługi zapytań o zapytań o ofertę, jazdę testową, wizytę serwisową, w procesie zamówienia i zakupu samochodu, realizacji usług serwisowych, sprzedaży akcesoriów i części, obsługi reklamacji, gwarancji lub roszczeń, rozliczania, raportowania i audytowania wewnętrznego sieci dealerskiej, obsługi klienta, prowadzenia bazy klientów, kontroli jakości obsługi klienta, Państwa Dane będą przetwarzane na zasadzie współadministrowania przez Volkswagen Group Polska sp. z o.o. i Autoryzowanego Dealera lub Partnera Serwisowego marki Volkswagen z którym łączy Państwa relacja handlowa. Każdy ze współadministratorów będzie we własnym zakresie odpowiedzialny za realizację praw podmiotów danych.
6. Odbiorcami danych osobowych mogą być firmy świadczące usługi na zlecenie Volkswagen Group Polska, którym zlecimy czynności wymagające przetwarzania danych takie jak firmy realizujące usługi IT, call center, agencje badawcze, agencje marketingowe, audytorzy, producent marki Volkswagen, spółki z grupy, w tym Volkswagen AG, Volkswagen Bank Polska S.A., Volkswagen Leasing GmBH Sp. z o.o. Oddział w Polsce, Volkswagen Serwis Ubezpieczeniowy Sp. z o.o., a także Autoryzowani Dealerzy lub Partnerzy Serwisowi marki Volkswagen, organy administracji publicznej.
7. Dane będą przechowywane przez czas, jaki jest niezbędny dla zrealizowania celów, dla których dane zostały zebrane (w przypadku zgody przez okres jej ważności, nie dłużej niż do czasu jej cofnięcia). Dane osobowe mogą być przechowywane dłużej, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa lub jest to konieczne do obrony lub dochodzenia roszczeń.
8. Mają Państwo prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych (w określonych przypadkach), wniesienia sprzeciwu, także wobec marketingu bezpośredniego. Jeśli wyraziliście Państwo zgody, mają Państwo prawo do ich cofnięcia, poprzez kontakt z VGP lub z Autoryzowanym Dealerem lub Partnerem Serwisowym, a w przypadku zgód w zakresie przyszłych działań marketingowych także poprzez formularz umieszczony na stronie internetowej https://www.vw-group.pl/pl/formularz-cofniecia-zgod. Cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania Państwa danych, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
9. Powyższe prawa można zrealizować pisząc do VGP na adres siedziby lub elektronicznie na adres daneosobowe@vw-group.pl. W przypadku współadministrowania z Autoryzowanym Dealerem lub Partnerem Serwisowym, mogą Państwa realizować swoje prawa wobec każdego ze współadministratorów. Więcej informacji na temat współadministrowania uzyskają Państwo u naszego Inspektora Ochrony Danych dostępnego pod adresem mailowym: iod@vw-group.pl.
10. Mają Państwo prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
11. Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez VGP w ramach marki Volkswagen znajdziesz na stronie https://www.volkswagen.pl/pl/docs/polityka-prywatnosci.html.
12. Nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji, ani zautomatyzowanego profilowania celem wywołania skutków prawnych lub w podobny sposób istotnie wpływać na Pani/Pana sytuację. Zautomatyzowane profilowanie w oparciu o dane osobowe, którego efektem jest dokonywanie oceny lub przewidywanie zainteresowań lub zachowań naszych klientów, może mieć miejsce na potrzeby marketingu przyszłego, jeśli została udzielona odrębna zgoda lub może być związane z wykorzystaniem narzędzi i technologii stosowanych na naszych stronach internetowych. Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane automatycznie także w innych wskazanych celach na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, w szczególności w celach lepszego doboru produktów i usług do potrzeb naszych klientów, ogólnej optymalizacji naszych produktów, optymalizacji procesów obsługi, budowania wiedzy o naszych klientach.